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Für folgende Artikel ist keine Rückgabe und kein Umtausch möglich:
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Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen
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Verderbliche Produkte (wie Lebensmittel oder Blumen)
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Digitale Downloads
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Intimartikel (aus Gesundheits-/Hygienegründen)
Anderes gilt, wenn die Produkte bei der Lieferung defekt oder beschädigt waren.